数字化转型六大要素

数字转型是企业围绕增长与发展为核心进行全面布局和长期坚持的工作，假如你还在为数字化转型而烦恼的话，不妨从这六点入手。

1.数据：企业在数字化转型过程中，不仅需要内部数据，也需要外部数据。企业在生产经营过程中会产生大量数据，这些是企业的内部数据，它们存放在不同的部门，并没有打通，所以企业做转型时可以先从打通数据入手。

2.应用：数字应用可以帮助业务部门解决需求，但企业在数字化转型过程中经常遇到数字应用不全面的问题。即企业的技术投入没有体现业务场景的价值，没有让业绩发生变化。

企业在日常管理中常用的 CRM、ERP 等信息系统实现了数据采集，但这只是企业数据应用中的一环，与充分利用数据改善管理、降本增效、实现创收的目标还有很大距离。

3.人才：数字经济浪潮的到来迫使企业及早思考如何从工作流程、业务模式、思维方式、应用场景等方面快速布局数字化。“数据驱动业务”并不是一句口号，其落地的第一步便是人才队伍的建设。完整的数据体系不仅需要掌握数据战略的高层人才，也需要熟稔技术、应用、算法的中层、基层人才。

4.工具：企业不能妥善使用数据还可能是因为缺少数字化工具。信息化并不等同于数据化、智能化。CRM、ERP 等系统的部署仅完成了企业数据智能应用链条上数据采集这一环，数据加工、数据挖掘、数据分析等环节均需要不同工具来实现。

5.经验：目前很多企业缺少数据运营经验，导致企业使用数据困难重重。那些率先完成数字化转型并成功搭建数据中台的企业，大部分都具备丰富的数据运营经验，比如数据中台概念的提出者阿里巴巴。

6.管理：有些企业完成了数据的前期治理，但是仍遗留了一些问题。比如每个模块的数据都独立存在，呈点状分布，没有实现连通；数据与数据之间没有业务逻辑联系；即使每个业务模块的数据都很标准，但相互之间没有叠加效应，产生的效益仅限每个单独的业务模块或业务部门使用，无法发挥全局数据的价值。