营销自动化及其优势

面对飞速发展的市场，很多企业开始利用已有的用户信息，最大化挖掘出这些信息数据的价值，对用户信息数据分类，根据不同的数据属性打上标签，然后再根据不同的客户标签进行回访和追踪，从而实现进行个性化营销动作。只是，这样的操作看似简单，实则需要大量的人力成本，如果数据库庞大，营销流程就会更加复杂。因此在这种情况下，营销自动化逐渐进入市场营销人员的眼帘，引起了企业管理者的注意。

有研究表明，擅长利用营销自动化工具培养潜在客户的公司，能以33%的低成本获得超过50%的潜在客户数量。

营销自动化简单来说就是采用软件系统来让市场活动规范化、流程化、系统化，也就是可以把市场部本来需要人工执行的策略，比如前面提到的会后数据价值挖掘，进行个性化营销服务的动作等交给工具来进行自动化配置及执行，从而实现高效率的市场运营。

它的核心价值在于为企业构建起一个智慧营销闭环，并在这个持续不断对消费者进行发力的闭环系统中，通过人工智能、大数据分析等手段来识别目标消费者，并在一堆纷繁复杂的触点环境中，寻找出令消费者产生兴趣的“关键点”。

当然，这个“关键点”是一成不变的，相反，它是一个动态的点，伴随消费者所处的环境、场景、交互方式而变化。而营销自动化是一个可以不断优化的生态系统，让企业在透明和可控的环境中，不断优化营销的效果，为客户提供一对一的个性化营销，从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化。

企业采用营销自动化的优势也逐渐凸显出来。

从渠道来说，企业采取营销自动化可以缩短内部沟通的流程，策略打通全渠道不断触达用户，提升订单转化；同时活动过程中，企业可以通过YES or NO的行为预判设置，迅速识别未被激活的用户，然后找到更适合的时间再次激活；系统可以智能判断用户对营销活动的兴趣情况，对不感兴趣的用户启动延迟自动触达，并判断和优化营销效果；最终，企业通过数据分析，从系统中查看活动曝光、打开、参与、分享、付费的转化数据，企业可以纵览整体策略的转化效果，便于对活动进行分析与调整。

总之，通过自动化策略管理，企业可以根据用户条件、订单、客群的变化，提前预判触达效果，不断激活用户，提升营销效益。营销自动化是企业营销科学以及实践不断发展后的必然选择，要想提升企业营销的效率、精准度、科学度，那么就必然考虑引入营销自动化系统。

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