高速发展的信息社会势必存在各种亟待优化的社会问题,这一点我们不置可否。但同样不可忽视的是,大数据、云计算、人工智能、机器学习、预测分析、超个性化推荐、机器人聊天等技术的发展正在不断被用于实践。为了让营销更高效、优质,企业更容易实现可衡量的营销目标,营销自动化应运而生。
试想一下,企业的潜在用户在移动终端上被企业投放的广告吸引,跳转到相应的站点上,在站点引导下完成注册。这是一个不错的开始。但是稍不留意,TA与企业的缘分很可能就止步于此了。
因此,企业可以选择在用户注册的那一刻多渠道自动触发welcome内容,用利益刺激点鼓励跨渠道绑定,并在后续持续输出高质量内容,通过用户的点击行为打标签,根据标签属性有针对性地发起营销campaign,就可以将潜在用户更多地转化为高价值用户,将漏斗中的流失降到最低。
而以上的这些,统统可以自动化完成,营销人员只需要花费很少的时间提前设置好营销旅程即可。
企业经营是一场永远不会停止的征服与被征服的斗争,所以要尽可能地提高效率,换取时间的经济价值。那么营销自动化就是最有效的手段之一,它的价值包括但绝不仅限于以下三点。
1、大幅提高营销人员工作效率,为企业节省约40-60%的用人成本
如上所述,时间就是金钱。对营销人员来说,营销自动化可以解放人力,将脑力与时间花费在更烧脑、更有价值的地方(比如营销创意、个性化推荐、个性化沟通),更加充分地释放业务潜力。对企业来说,也可以节省更多用人成本,一箭双雕。
2、证明投资回报与营销效果
大部分企业尤其是B2B 企业,目前普遍采用的是传统的营销推广方式,苦于无法从市场传播活动的数据中自证效果。有关研究报告显示,全球超过一半(55%)的营销人员认为缺乏闭环报告对他们的营销工作不利。
而营销自动化工具就是解决了这一点,跨平台数据同步对接,无需手动导入,营销报告自由下载,绩效图表支持实时导出,可以让营销人员轻松、全面地获取更多维度的数据。
3、科学优化营销campaign与预算,提高ROI,增加企业营收
现在的营销技术已经可以建构起品牌到终端客户的直接的信息通路,如果这个直接通路建立的够全、够完善,就能留下更为全面的“用户数字轨迹”。营销自动化就是在帮助企业不断矫正这个信息通路的全面性和顺畅性。
通过一次次预先设定好的营销旅程,实时监测可视化的营销效果,不断优化、调整,使之应用于下一次的营销campaign中。从而相对精准地获得市场洞察,准确把握用户和市场反馈。
中企高呈通过营销自动化,帮助企业对现有用户数据进行收集,并以此建立丰富的用户画像,以效果营销为目标,为客户提供搜索营销运营服务,搭配专业优化团队为客户提供优质服务,帮助客户实现可衡量的营销效果。
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