两轮电动车,跨过三十多年产业迭代的浪潮,经历了规模战、价格战以及新国标后的行业出清,成为了保有量超过3亿的出行工具。随着行业逐渐进入到格局集中的新阶段,也意味着头部品牌之间的竞争会日趋激烈,同时遵循产业发展的客观规律,两轮电动车自然也要面对从重“量”到重“质”的产业化升级。小刀电动车希望通过网站焕新实现品牌数字升级,强化产品核心竞争力,进而激发品牌新
的增长动能。小刀电动车产品众多、性能各异,在网站升级过程中,小刀希望清晰化的产品布局,重点突出各个产品线的优势亮点,提升用户对产品体验。同时,强化其“科技立厂”的理念,从细节呈现其技术专利、性能、超强续航能力、电池优势、配件优势等,与小刀整体以品质和科技打造智能出行的品牌调性形成统一。
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以网站升级,重塑品牌形象,提升获客能力
企业官网作为品牌数字化战略核心,是企业数字化转型的第一步。
作为线上流量入口,官网的升级将更好地帮助小刀提升品牌形象与获客效率。在此基础上,结合小刀其他营销活动,有效引爆品牌声量,以更广的辐射度,提升自身产品热度及品牌美誉度,实现了品牌传播与渠道营销的深度结合,为行业的品质自信树立标杆。
本次网站升级,中企高呈帮助小刀电动车更新品牌形象,建立更鲜明的品牌调性,凸显企业产品品类与优势。除了强调品牌视觉效果之外,开展对小刀产品和业务的梳理,在网站板块设定上彰显小刀各产品线独有竞争力。
核心策略:
第一阶段,行业调研锁定现存问题,确定小刀品牌诉求、产品亮点及运营模式;
1)在竞品调研过程中,我们发现小刀官网的产品分类相对模糊,众多产品线层层叠加,不易寻找,且不支持直接检索,不利于用户在官网上直接寻找意向的电动车系列。在品牌的视觉呈现上,表达过于浅显、表面,缺乏科技感与产品品质核心竞争力的凸显。
2)通过对两轮电动车行业的调研,我们发现电动车的实体店通常只关心线下销售业绩,缺乏收集消费者对品牌升级迭代的声音,同时对于零售端的经销商缺乏品牌的统一管理,无法形成品牌-零售-服务统一运营模式。
第二阶段,突出品牌定位,明确网站架构逻辑。
1)针对调研发现的问题,我们在规划网站架构时,选择突出小刀“科技立厂”的理念,将品牌定位为:以品质和科技感打造出行新体验。
在架构设置上强化产品系列的细分与呈现样式,突出小刀的在电动车上的创新技术研究,最终将导航区别与传统企业分布规划,重点突出“智能科技”与“骑行产品”两个核心板块儿。
2)同时根据小刀企业性质,官网面向的目标人群包括消费者、会员、车主、经销商等。为提升目标用户体验,在栏目架构设置时,特针对车主服务做独立板块设置,突出车主的日常维护注意事项、使用策略以及完善的售后保障服务;在经销商管理方面,设立小刀社区,将日常品牌宣传内容、相关政策设置权限供经销商使用。
第三阶段,品类带动品牌,用产品系列和创新技术打造企业核心竞争力。
1)小刀电动车产品品类众多,性能各有千秋,在“骑行服务”板块,高呈重点细化小刀电动车的主打产品、形象产品和经典产品,将产品优势升级为品牌优势,突出小刀电动车不同系列产品不同主打亮点,包括续航优势、电池容量、核心部件、外观设计及安全性能等,整体打造出小刀的高端化、智能化、个性化的追求理念。
2)以小刀主打产品N9长征版为例,其搭载长征版2.0增程系统,以航天恒磁电机、长征版石墨烯电池、长征版控制器等7大硬核配件为依托,一次充电400里,续航能力领跑行业,所有产品宣传点紧扣用户核心诉求,以科技感图文及动画立体化呈现出来,提升用户信任感。
3)在“智能科技”板块,重点彰显小刀在科研的探索与实力,将小刀核心技术划分为“长征版增程技术、双模双动力技术、ACS智能补电技术”,同时突出小刀电动车多年来始终保持与国内多家院校、科研机构紧密合作,建立极具核心竞争力的研发中心等的技术投入,以及其获得的300余项技术专利。02
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以用户视角,打造沉浸式用户体验
对于企业网站而言,其核心价值是为了高效传播企业品牌价值和产品价值,完成对目标访客的售前教育,从而促进转化率提升。好的网站,通过视觉创意提升用户观感,加深用户印象与好感度;而沉浸式的用户体验,以细节打动用户,拉近用户距离,促进用户转化。
具体执行过程:
第一,统一企业视觉展示,打造国际化品牌形象。
1)VI是品牌的视觉符号化,包含了品牌核心价值与个性,能让品牌极具传播力和感染力。页面整体视觉设计通过结合、延用小刀电动车最新升级的品牌VI,在整体风格化设计的基础上提取品牌符号细节加以应用,有助于品牌辨识度提升。
2)品牌官网是以打造品牌、提升企业信任度为目的,通过对品牌认知与理解,增进产品与品牌关联度,提升用户对品牌的信任度。在设计中充分展示品牌与产品的关联度,结合场景视角,呈现出具备高效传播力与感染力的视觉表现。
3)应用最新的品牌设计语言,融合尖端科技属性,让整站视觉感受得以提升,同时也吸收了当前前沿的设计理念,轻量化的设计方式结合留白的结构空间表现,符合当下设计环境,也充分展现了对适龄用户人群的品牌定位。
第二,优化网站便捷性,双向提高用户体验,打造最佳私域流量池。
网站作为承接访客流量的重要工具之一,建设角度应该是以访客为主,建设网站之前必须要站在访客的角度,做到实际去体验和感知访客,才能提供更好的浏览体验给访客。
1)本次升级,高呈注重消费者和网站维护者双向用户体验。在前端页面中主要针对四款产品车型分别设计了不同的产品页面,打造消费者沉浸式用户体验;在后端网站后台维护上,淋漓尽致地展现出定制网站的优势,后台维护采用了混合后台的方式,便于客户在上传新的产品时,不会被老的产品模板所固定住,可以使用四款产品中模板的任意一个部分,让每一个前端产品会呈现不同的展现样式,后台的自由度和便捷体验上也得到了客户认可。
2)当用户逐步信任小刀,我们要协助他们以最高效的方式找到自己的需求产品。因此在详细的产品介绍版块,我们依据前期用户调研分析,思考产品特性与用户需求之间的关联性,增加了搜索方式中最为高效的「即时性搜索」方式,减少搜寻路径,为用户带来更便捷的良好体验。
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