北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年，总部设立在北京，是一家始终专注于协同管理软件领域的高新技术企业，为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务，是中国协同管理软件领域的开创者。2019年10月31日，致远互联登陆科创板，成为协同管理领域科创板第一股。历经19年发展，致远互联在全国设有 46+分支机构，覆盖100+个城市，拥有 1800+名员工，1000+生态合作伙伴，有效实现对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销服务覆盖，构建起了成熟、稳定、多层次、网格化的营销服务体系，持续助力全国40000+家政府及企业组织提高协同运营管理效率和业务创新能力，释放数字化生产力，成就高绩效组织。

本次为致远互联搭建的系统属于长周期项目，高呈在结合致远互联的行业属性和致远互联具体需求后，从交互设计，用户体验，安全保障等方面入手帮致远搭建平台系统。新建的客户服务云平台，除了具有服务支持、社区、下载中心、资讯及个人中心五大功能模块外，还采用一站式服务理念，为来访的用户提供云专家、云智能客服、云知识库、云社区等服务，充分支撑致远互联服务价值升级与转型，打通致远用户、商业伙伴及致远互联之间的联系。

未来对软件行业而言，客户成功越来越重要，在为致远打造平台时，高呈也是充分的考虑了这一点，以品牌传播、连接客户、渠道入口、客户赋能四个角度为主线，帮助致远构建全链路服务体系，发挥平台品效协同的价值，让受众认同品牌价值的同时促进潜在需求转化，实现业务再增长。